1. Introduktion
AncoraTeman (webbside url adress: https://aiagency.esperanzadata.eu/) uppskattar ditt förtroende och vår kundservice.. Vi är ett Cypern baserat företag som skapar produkter för att förbättra din upplevelse av webbplats byggande. Vänligen läs denna integritets policy och ge ditt samtycke till båda dokumenten för att få tillstånd att använda våra tjänster.2. Data Insamlad
Data Lagrings Plats
Vi är ett Cypernbaserat företag och driver webbservrar som ligger i Tyskland. Vår webbhotellleverantör Hetzner Online GmbH följer EU/USA:s ”Privacy Shield”, vilket säkerställer att dina uppgifter lagras säkert och är GDPR-kompatibla. För mer information om Hetzner Online GmbHs integritetspolicy, se här: Hetzner Data Privat Policy.Registrerings Data
Om du registrerar dig på vår webbplats lagrar vi ditt valda användarnamn och din e-postadress samt eventuell ytterligare personlig information som lagts till i din användarprofil. Du kan när som helst se, redigera eller radera din personliga information (förutom att ändra ditt användarnamn). Webbplats administratörer kan också se och redigera denna information.KöpaData
För att få produktsupport måste du ha en eller flera Envato/AncoraThemes köp koder på vår webbplats. Dessa köp koder kommer att lagras tillsammans med supportens utgångsdatum och dina användaruppgifter. Detta krävs för att vi ska kunna förse dig med nedladdningar, produktsupport och annan kundtjänst.Support Data
Om du har registrerat dig på vår webbplats och har ett giltigt support konto kan du skicka in support ärenden för att få hjälp. Support formulär skickas till vårt tredjeparts system Ticksy. Endast de uppgifter du uttryckligen angett skickas, och du blir ombedd att samtycke varje gång du vill skapa ett nytt support ärende. Ticksy följer EU/US ”Privat Skydd” och du kan se deras integritets policy här: Ticksy Privacy Policy.Kommentarer
När du lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentars formuläret, samt IP-adressen och webbläsarens användaragentsträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost.Kontakt Formulär
Information som skickas via kontakt formuläret på vår webbplats skickas till vår företags-e-postadress, som hostas av Zoho. Zoho följer EU/USA:s policy för ”Privat Skydd” och du kan hitta mer information om detta här: Zoho Privacy Policy. Dessa inskickade uppgifter sparas endast för kundtjänst ändamål och används aldrig för marknadsförings ändamål eller delas med tredje part.Google Analys
Vi använder Google Analys på vår webbplats för anonym rapportering av webbplats användning. Så ingen personlig data lagras. Om du vill välja bort Google Analys som övervakar ditt beteende på vår webbplats, använd den här länken: Google Analys Opt-out.Fall för Användning av Person Uppgifter
Vi använder dina personuppgifter i följande fall:- Verifiering/identifiering av användaren under användning av webbplatsen;
- Tillhandahålla teknisk assistans;
- Skicka uppdateringar till våra användare med viktig information för att informera om nyheter/ändringar;
- Kontrollera konto aktiviteten för att förhindra bedrägliga transaktioner och säkerställa säkerheten
- över våra kunders personuppgifter;
- Anpassa webbplatsen för att göra din upplevelse mer personlig och engagerande;
- Garantera att den övergripande prestandan och att administrativa funktioner fungerar smidigt.
3. Inbäddat Innehåll
Sidor på den här webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll, som till exempel YouTube-videor. Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om du besökte den andra webbplatsen. Dessa webbplatser kan samla in data om dig, använda cookies, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive att spåra din interaktion med det inbäddade innehållet om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen. Nedan hittar du en lista över de tjänster vi använder:Youtube
Vi använder YouTube-videor inbäddade på vår webbplats. YouTube har sina egna cookie- och integritets policyer som vi inte har någon kontroll över. Det sker ingen installation av cookies från YouTube och din IP-adress skickas inte till en YouTube-server förrän du samtycker till det. Se deras integritets policy här: YouTube Privat Policy.4. Cookies
Den här webbplatsen använder cookies – små textfiler som placeras på din dator för att ge en bättre användarupplevelse. Generellt sett används cookies för att behålla användarinställningar, lagra information om saker som kundvagnar och tillhandahålla anonymiserad spårningsdata till tredjepartsprogram som Google Analytics. Cookies finns generellt för att förbättra din webbupplevelse. Du kanske dock föredrar att inaktivera cookies på den här webbplatsen och på andra. Det mest effektiva sättet att göra detta är att inaktivera cookies i din webbläsare. Vi föreslår att du konsulterar hjälpsektionen i din webbläsare.Nödvändiga Cookies (alla webbplats besökare)
- cfduid: Används för vårt CDN CloudFlare för att identifiera enskilda klienter bakom en delad IP-adress och tillämpa säkerhets inställningar per klient. Se mer information om integritet här: CloudFlare Privat Policy.
- PHPSESSID: För att identifiera din unika session på webbplatsen.
Nödvändiga Cookies (ytterligare för inloggade kunder)
- wp-auth: Används av WordPress för att autentisera inloggade besökare, lösenords autentisering och användarverifiering.
- wordpress_logged_in_{hash}: Används av WordPress för att autentisera inloggade besökare, lösenords autentisering och användarverifiering.
- wordpress_test_cookie Används av WordPress för att säkerställa att cookies fungerar korrekt.
- wp-settings-[UID]: WordPress använder några wp-settings-[UID]-cookies. Numret i slutet är ditt individuella användar-ID från användarnas databas tabell. Detta används för att anpassa din vy av administratörs gränssnittet, och eventuellt även webbplatsens huvud gränssnitt.
- wp-settings-[UID]:WordPress ställer också in några wp-inställningar-{time}-[UID] cookies. Numret i slutet är ditt individuella användar-ID från användarnas databas tabell. Detta används för att anpassa din vy av administratörs gränssnittet, och eventuellt även webbplatsens huvud gränssnitt.
5. Vem Har Tillgång Till Din Data
Om du inte är en registrerad kund på vår webbplats finns det ingen personlig information som vi kan lagra eller se om dig. Om du är kund med ett registrerat konto kan du få åtkomst till dina personuppgifter genom att:- Våra system administratörer.
- Våra supportrar när de (för att kunna ge support) behöver få information om klientkonton och åtkomst.
6. Tredje Parts Åtkomst till Din Data
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part på ett sätt som avslöjar någon av dina personuppgifter som e-postadress, namn etc. De enda undantagen från den regeln är för partners som vi måste dela begränsad data med för att kunna tillhandahålla de tjänster du förväntar dig av oss. Se nedan:Envato Pty Ltd
I syfte att validera och hämta din köpinformation gällande licenser för detta tema skickar vi dina tillhandahållna tokens och köp nycklar till Envato Pty Ltd och använder svaret från deras API för att registrera dina validerade support data. Se Envatos integritets policy här: Envato Privacy Policy.Ticksy
Ticksy tillhandahåller den supportplattform vi använder för att hantera support förfrågningar. Den data de tar emot är begränsad till den data du uttryckligen anger och samtycker till att lagras när du skapar ett support ärende. Ticksy följer EU/US ”Privacy Shield” och du kan se deras integritets policy här: Ticksy Privat Policy.7. Hur Länge Vi Sparar Din Data
När du skickar in ett support ärende eller en kommentar sparas dess metadata tills (om) du ber oss att ta bort den. Vi använder dessa uppgifter så att vi kan känna igen dig och godkänna dina kommentarer automatiskt istället för att spara dem för moderering. Om du registrerar dig på vår webbplats lagrar vi även den personliga information du anger i din användarprofil. Du kan när som helst se, redigera eller radera din personliga information (förutom att ändra ditt användarnamn). Webbplats administratörer kan också se och redigera den informationen.8. Säkerhets Åtgärder
Vi använder SSL/HTTPS-protokollet på hela vår webbplats. Detta krypterar vår användarkommunikation med servrarna så att personligt identifierbar information inte kan fångas/kapas av tredje part utan tillstånd. Vid ett data intrång kommer systemadministratörer omedelbart att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa systemets integritet, kontakta berörda användare och försöka återställa lösenord om det behövs.9. Dina Data Rättigheter
Allmänna Rättigheter
Om du har ett registrerat konto på denna webbplats eller har lämnat kommentarer kan du begära en exporterad fil med de personuppgifter vi lagrar, inklusive eventuella ytterligare uppgifter som du har lämnat till oss. Du kan också begära att vi raderar alla personuppgifter som vi har lagrat. Detta inkluderar inte uppgifter som vi är skyldiga att behålla av administrativa, juridiska eller säkerhetsmässiga skäl. Kort sagt kan vi inte radera uppgifter som är avgörande för att du ska vara en aktiv kund (dvs. grundläggande kontoinformation som en e-postadress). Om du önskar att alla dina uppgifter raderas kommer vi inte längre att kunna erbjuda dig någon support eller andra produktrelaterade tjänster.GDPR Rättigheter
Din integritet är oerhört viktig för oss. Framöver med GDPR strävar vi efter att stödja GDPR-standarden. Ancora Themes tillåter invånare i Europeiska unionen att använda deras tjänst. Därför är det Ancora Themes avsikt att följa den europeiska dataskydds förordningen. För mer information, se här: EU GDPR Information Portal.10. Tredje Parts Webbplatser
Ancora Themes kan komma att publicera länkar till tredje parts webbplatser på denna webbplats. Dessa tredje parts webbplatser granskas inte av Ancora Themes för integritets- eller säkerhets efterlevnad, och du friskriver oss från allt ansvar för uppförandet av dessa tredje parts webbplatser.Alla länkar för delning på sociala medier, oavsett om de visas som textlänkar eller ikoner för sociala medier, kopplar dig inte till någon av de associerade tredje parterna om du inte uttryckligen klickar på dem.
Observera att denna integritets policy, och alla andra gällande policyer, utöver eventuella ändringar, inte skapar rättigheter som kan verkställas av tredje part eller kräver att någon personlig information om medlemmar i tjänsten eller webbplatsen lämnas ut. Ancora Themes ansvarar inte för information som samlas in eller används av någon annonsör eller tredje parts webbplats. Vänligen granska integritets policyn och användarvillkoren för varje webbplats du besöker via tredjeparts länkar.
11. Utlämnande av Dina Uppgifter för Juridiska Ändamål
Ibland kan det bli nödvändigt eller önskvärt för AncoraThemes, av juridiska skäl, att lämna ut din information som svar på en begäran från en myndighet eller en privat part. Du samtycker till att vi får lämna ut din information till en tredje part om vi i god tro anser att det är önskvärt att göra det i syfte att vidta åtgärder, straffrättsliga åtgärder eller andra juridiska ärenden. Om vi får en kallelse som påverkar din integritet kan vi välja att meddela dig för att ge dig möjlighet att lämna in en begäran om att ogiltigförklara kallelsen, eller så kan vi försöka ogiltigförklara den själva, men vi är inte skyldiga att göra någotdera.Vi kan också proaktivt anmäla dig och lämna ut din information till tredje part om vi anser att det är klokt att göra det av juridiska skäl, till exempel om vi tror att du har deltagit i bedrägerier. Du friskriver oss från eventuella skador som kan uppstå till följd av eller i samband med utlämnandet av din information på begäran från brottsbekämpande myndigheter eller privata parter.
All vidarebefordran av personuppgifter för juridiska ändamål kommer endast att ske i enlighet med lagarna i det land du är bosatt i.